Allmänna villkor

 

• Mindre än 790,00 kronor fraktkost till pickup punkt är 79,90 kronor

• Fraktfritt till pickup punkt om din order överstiger 790,00 kronor

 

 

Allmänt

Aitovita.com / Jämsän Luontaistuote Oy, organisationsnummer: FI05840535. Vi säljer produkter till vuxna i Finland och EU.  Produktpriserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs.

Hur man beställer

Produkter beställs vanligen via internet från webbplatsens kundvagn.

Alla beställningar bekräftas via e-post, vilket anger orderpris, fraktkostnader och beställda produkter. För att få orderbekräftelsen måste du meddela e-postadressen vid beställning.

Kunden godkänner leveransvillkoren för varje beställning.

Betalningsalternativ 

Produkterna och deras fraktkostnader betalas säkert på beställningen med hjälp av de betalningsöverföringstjänster som Klara tillhandahåller. Du kan betala med knappar på internetbank, olika kort, fakturor eller avbetalningar.

Orderbekräftelse 

Vi skickar dig en orderbekräftelse via e-post för att se:

• referensnummer
• ditt bankkonto
• fakturans totala belopp

Genom vårt användarkonto kan du kontrollera innehållet i prenumerationen.

Leverans

Vi skickar produkterna varje vardag och leveranstiden till Sverige är generellt 3-5 arbetsdagar. Den slutliga leveranstiden kommer emellertid att bero på vilket transportmedel som väljs och transportföretaget.

Vi informerar dig om de olika leveranstiderna på webbplatsen.

Leveransmetod och leverans

Fraktkostnaderna inkluderar post- och förpackningskostnader. Du kan visa leveransavgifterna efter att ha valt betalningsmetod och leveransmetod för din kundvagn. Vi levererar beställningar med kundens val av transportmedel. Det är inte möjligt att bära alla produkter på alla sätt, så valet av transportsätt kan vara annorlunda med olika produkter.

Utbyten och returer

Kunden har 14 dagars överlåtelse och returrätt enligt konsumentskyddslagen. Rätten att återvända gäller endast oöppnade, oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen.

Om du vill avbryta beställningen eller returnera objektet, kontakta oss alltid via e-post på info@aitovita.com

Med undantag för att samla fel är prenumeranten ansvarig för kostnaderna för att returnera produkterna. På samma sätt, i pengarna återbetalning, kommer leveranskostnaden för leveransen inte återbetalas. Om abonnenten önskar annullera ordern och den redan har lämnats in, om abonnenten är skyldig att betala fraktkostnaden.

Klistra in enligt följande:

• Ditt kundnummer, ditt namn, din adress och ditt telefonnummer
• ditt bankkonto
• samt en kopia av orderbekräftelsen du mottog

Returadress :

Aitovita.com / Jämsän Luontaistuote Oy
Keskuskatu 10-12
42100 Jämsä
Finland

Vi mottar inte återbetalningar i mer än 14 dagar efter leverans. När återbetalningen har godkänts returneras pengarna direkt till ditt konto efter att ha mottagit och behandlat återbetalningen.

Problem med frakt och defekta produkter

Om produkten har gått vilse under transporten, skadad eller felaktig produkt levereras till kunden, måste kunden genast informera oss om felet info@aitovita.com

Meddelande om felaktig leverans eller defekt produkt måste göras inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Om överföringen är skadad på vägen, lossa inte paketet. Utfärda omgående en skriftlig felrapport till postens personal.

Oupplöst paket (Sverige)

Icke-inlösen är inte samma sak som återbetalning eller annullering. För icke-lösta paket debiterar vi en leveranskostnad på 189 kronor.

Byta

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Kunden måste kontrollera leveransvillkoren i förväg.

Aitovita.com / Jämsän Luontaistuote Oy hanterar all kundinformation i fullständig konfidentialitet.
Aitovita.com / Jämsän Luontaistuote Oy förbinder sig att inte lämna ut kundinformation till tredje part.

Kundservice

Vår personal hjälper dig gärna med frågor om din beställning. Du kan alltid kontakta oss via e-post: info@aitovita.com

Ansvarsbegränsning

Aitovita.com / Jämsän Luontaistuote Oy ansvarar inte för någon ordning, till följd av direkt eller indirekt leverans, eller relaterade till eller från någon av de ovanstående eller andra skador förutom tills en tvingande bestämmelse som konsumentskyddslagstiftningen eller lagen eller verkställighet annat föreskrivs i fråga om skadan.

Tvister

Vi strävar efter att komma överens om eventuella meningsskiljaktigheter om din order genom att först överens, så var vänlig kontakta vår kundtjänst för att passa problemet.

Om en tvist om ett kommersiellt avtal inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för beslut. Innan vi behandlar frågan måste konsumenten kontakta konsumentombudsmannen (www.kuluttajaneuvonta.fi).